Selena et Rare Beauty pour le magazine "Fast Company"

Découvrez ci-dessous l'interview de Selena pour le magazine "Fast Company" afin d'y présenter son entreprise, Rare Beauty. Le magazine la nomme comme étant une marque qui importe. 

Selena est bien évidemment très fière de son entreprise et son personnel mais aussi de tout ce que Rare Beauty a accompli jusqu'à présent. D'ailleurs, elle a posté des photos du siège social de la marque (et de son bureau de fondatrice!) et une photo souvenir sur sa story Instagram rappelant le début de son travail.

Traduction ci-dessous.

L'univers de la beauté de Selena Gomez: La fondatrice de Rare Beauty parle du maquillage, de la génération Z et de la navigation dans les médias sociaux.

Rare Beauty prévoit de dépasser les 300 millions de dollars de chiffre d'affaires en 2023, soit le triple de ce qu'elle a réalisé en 2022.

Les filles de quinze ans ne veulent pas des conseils de leur mère. C'est un truisme vieux comme le monde, mais pour chaque parent, c'est une pilule amère. Lorsqu'il s'agit de construire et de prendre soin de leur moi émergent, les adolescents se tournent vers leurs téléphones, les marques, les célébrités. En ce moment, ils trouvent les trois en Selena Gomez, qui, avec 428 millions de followers, est la femme la plus suivie sur Instagram. Et ce, malgré le fait qu'elle se soit déconnectée des médias sociaux pendant quatre ans, pour n'y revenir que l'année dernière, parce qu'ils faisaient des ravages sur sa santé mentale. Lorsque je demande à mon adolescente et à ses amies - des passionnées de théâtre musical, des athlètes, des filles noires, brunes et blanches - d'expliquer l'attrait de la chanteuse, de l'actrice et de la fondatrice de cosmétiques, l'une d'entre elles répond succinctement: "Selena Gomez ne me fait pas me sentir moins que rien."

Gomez, 31 ans, m'accueille à la porte arrière de sa "chambre glamour" sereine dans la maison d'Encino, en Californie, qu'elle partage avec ses grands-parents. Elle porte un débardeur ample et un pantalon de pyjama gris, le pied dans une botte après s'être fracturé un os en trébuchant sur le chiot d'une amie. "Je me suis produite sur scène des centaines de fois en talons hauts, j'ai exécuté des chorégraphies entières et je ne me suis jamais cassé un os. Puis j'ai fait un faux pas en écrasant un petit chien", dit-elle en riant.

Nous nous installons sur un canapé en velours vert, près d'un mur de miroirs de maquillage et de deux chaises de maquillage. Lorsqu'on lui demande pourquoi elle pense que des filles comme ma fille lui vouent une telle allégeance, elle répond: "Je ne suis pas inaccessible. Je regarde quelqu'un comme Beyoncé et je suis stupéfaite. Ma mâchoire se décroche. Tout en elle est impeccable, et c'est tellement beau. J'ai assisté à son spectacle et j'ai été époustouflée. Mais je ne suis pas comme ça, et ce n'est pas grave. Je suis moi, et je suis un peu bête, mais j'aime aussi être sexy et amusante, et je veux aussi faire du bien avec le temps qui m'est imparti. Nous avons besoin de déesses comme Beyoncé et Adele. Mais je suis juste heureuse d'être ta meilleure amie".

Gomez a apporté cet esprit de proximité à Rare Beauty, la ligne de maquillage qu'elle a lancée il y a trois ans et qui a connu un succès astronomique et une identité qui transcende la personne de Gomez. Selon des sources industrielles, Rare Beauty devrait dépasser les 300 millions de dollars de chiffre d'affaires en 2023, soit le triple de ce qu'elle a réalisé en 2022, année où les ventes ont doublé par rapport à 2021. Vers la fin de sa première année d'existence, la marque s'est internationalisée, s'étendant tout récemment à l'Inde et à l'Indonésie. Le site TikTok de Rare Beauty, créé en interne, a une portée de 3,3 millions de personnes, avec un taux d'engagement constant supérieur à 8 % - nettement plus élevé que la norme du secteur - et l'entreprise compte 6,1 millions de followers sur Instagram. Une récente enquête de la banque d'investissement Piper Sandler a montré que Rare Beauty se classe en deuxième position sur sa liste des meilleures marques de cosmétiques parmi la génération Z, derrière le poids lourd du marché de masse E.l.f. et au-dessus de Maybelline, L'Oréal et Fenty Beauty.

Conor Begley, directeur de la stratégie chez CreatorIQ, qui suit et mesure les relations avec les influenceurs sur les médias sociaux - un indicateur majeur, aujourd'hui, de la valeur d'une marque - explique que Rare Beauty dépasse de loin les autres marques de produits de beauté en termes de volume de couverture par les influenceurs. Sa plus proche rivale à cet égard est Charlotte Tilbury (qui a été rachetée pour un milliard de dollars il y a trois ans par Puig, une entreprise espagnole de mode et de parfums vieille de 109 ans). Selon CreatorIQ, Rare Beauty connaît une croissance de 110 % d'une année sur l'autre avec les influenceurs, tandis que Charlotte Tilbury se développe à un rythme d'environ 18 %. Begley estime que si Rare Beauty devait être racheté, cela représenterait probablement la trajectoire la plus rapide "de zéro à une sortie de plusieurs milliards" dans l'histoire de l'industrie de la beauté. "Leur succès est sans précédent," dit-il.

Vennette Ho, directrice générale et responsable mondiale de la beauté chez Raymond James, société de services financiers et d'investissement, partage l'enthousiasme de Mme Begley. "Il n'y a pas beaucoup de marques qui arrivent sur le marché et qui ont une résonance aussi profonde avec le client," dit-elle. Par exemple, lorsque Rare Beauty a lancé ses huiles à lèvres teintées Soft Pinch, disponibles dans des teintes telles que Hope, Wonder et Serenity, elles ont été vendues en 12 heures sur RareBeauty.com, générant une liste d'attente de plus de 20 000 clients. "Je ne considère même pas Rare Beauty comme une marque de célébrité", poursuit M. Ho, "ce qui sous-entend qu'elle est éphémère ou qu'elle nécessite un effort constant de la part de la célébrité. Pour moi, il s'agit d'une marque emblématique, axée sur une mission. Les clients ne l'achètent pas seulement pour la personne, mais aussi pour la signification de la marque."

Les ventes et les mesures des médias sociaux ne racontent que la moitié de l'histoire du succès de Rare Beauty. Dans le documentaire My Mind & Me, réalisé par Gomez en 2022, l'ancienne enfant actrice - qui est apparue pour la première fois dans Barney & Friends à l'âge de 10 ans avant de devenir une pop star multiplatine (et qui joue actuellement dans Only Murders in the Building, sur Hulu, aux côtés de Martin Short et Steve Martin) - a dévoilé son parcours de santé mentale, alors qu'elle était confrontée à un diagnostic de trouble bipolaire. Ses révélations vulnérables ont touché ses légions de fans, qui l'ont longtemps utilisée comme un récipient pour déverser et projeter leurs propres angoisses. Après tout, un récent rapport du CDC a montré que près de trois adolescentes sur cinq aux États-Unis se sentaient constamment tristes ou désespérées en 2021 - une augmentation de près de 60 % par rapport à 2011 - sans aucun doute exacerbée par le COVID-19. "Je voulais qu'une conversation s'engage", dit-elle. "Je n'avais pas honte et je voulais que cela débouche sur une guérison."

L'idée de déstigmatiser les maladies mentales et d'encourager les conversations autour de l'espoir et de l'action est présente dans chaque élément de Rare Beauty, en particulier dans sa division à but non lucratif. Le Rare Impact Fund a pour objectif de collecter 100 millions de dollars en dix ans afin d'élargir l'accès aux services de santé mentale et à l'éducation pour les jeunes du monde entier. Il s'est déjà associé à 23 organisations internationales, dont Trans Lifeline et le Black Teacher Project, et leur a accordé plus de 5 millions de dollars de subventions. Alors que nous discutons dans le salon de prestige, Gomez reçoit un message du DJ Marshmello, qui accepte de se produire lors de la soirée inaugurale du Rare Impact Fund à Los Angeles en octobre, qui réunira 350 invités fortunés pour une nuit de collecte de fonds et de divertissements.

"Quand j'étais plus jeune, je pensais que je pouvais sauver le monde", dit Gomez. Elle pleure en évoquant certaines des rencontres les plus brutales qu'elle a eues avec des fans. "Cela me brise le cœur d'entendre une fille venir me voir et me dire: "J'étais à deux doigts de me suicider, mais quand j'ai regardé votre documentaire, je ne pouvais plus m'imaginer faire ça". C'est le plus beau des cadeaux, mais oui, regardez-moi...", dit-elle en faisant un geste pour montrer ses larmes. "C'est fou d'avoir cette responsabilité."

Ce sont ces crises de larmes et de désespoir qui ont poussé Gomez à annuler la fin de sa tournée Revival en 2016. Elle a cherché de l'aide, effectuant un séjour de 90 jours dans un centre de traitement dans le Tennessee. Un diagnostic de lupus, ainsi que le stress émotionnel et physique lié aux poussées de symptômes, l'ont amenée à subir une greffe de rein en 2017. Elle a cependant attendu jusqu'en 2020 - non ancrée dans la pandémie comme le reste d'entre nous - pour exprimer à voix haute, lors d'une conversation en tête-à-tête avec Miley Cyrus sur Instagram Live, le fait qu'on lui avait diagnostiqué un trouble bipolaire.

Parler aussi délibérément de la période peut-être la plus difficile de sa vie était un choix risqué pour une star élevée dans la machine Disney. "J'ai grandi en faisant plaisir aux gens", admet Gomez. "J'ai eu une responsabilité à un très jeune âge - des jeunes gens m'attendaient. Je ne savais pas qui j'étais. Cette responsabilité me faisait beaucoup marcher sur des œufs. J'ai pensé qu'il serait peut-être dommageable de dire aux gens qui je suis. Cela a commencé à devenir une menace qui m'a fait peur. Si vous n'êtes pas bien, vous ne pouvez pas travailler".

Avec le recul, elle déclare: "J'ai traversé une saison très difficile. J'ai connu des hauts et des bas, et je ne savais pas quoi faire, je n'arrivais pas à contrôler la situation. J'avais envie d'annuler des choses. C'était un sentiment de tourment. C'est pourquoi, lorsque j'ai appris mon diagnostic, je me suis dit: "Oh, d'accord, je suis un peu soulagée, je comprends un peu mieux". J'ai demandé un deuxième avis. J'ai consulté des médecins. J'ai la chance d'avoir des gens qui m'aident à survivre au quotidien".

Pendant sa convalescence, Gomez, qui était encore sous le choc de sa dernière rupture avec Justin Bieber, son petit ami de longue date, a réalisé que les médias sociaux étaient devenus un espace trop toxique pour elle. "Je venais d'avoir le cœur brisé. Je n'avais pas besoin de voir ce que tout le monde faisait", explique-t-elle. "Ensuite, il y a eu ces moments où je ne me sentais pas positive à propos de mon apparence à cause de ce que je voyais sur Instagram. Wow, j'aimerais que mon corps ressemble à ça." Elle a confié son mot de passe à son assistante et s'est déconnectée. Avec le temps, elle s'est rendu compte de la rapidité avec laquelle une personne peut s'éclaircir les idées lorsqu'elle regarde devant elle plutôt que vers le bas.

Ce qui ne veut pas dire que les médias sociaux étaient prêts à abandonner leur obsession pour elle. En 2018, les trolls de l'internet ont fait leurs choux gras des photos de Gomez en bikini sur un bateau en Australie. Les cicatrices de son opération du rein étaient visibles et elle n'avait plus le corps de sa jeunesse, ce qui lui avait déjà été clairement expliqué lors d'un essayage pour un magazine de mode. Auparavant, elle avait "un corps d'adolescente", dit-elle. Aujourd'hui, "aucune des tailles échantillons ne me convenait, ce qui me mettait mal à l'aise. Mais n'est-il pas irréaliste de s'attendre à ce que le corps d'une femme normale ne change pas?"

Lorsque Gomez a eu vent des commentaires acerbes sur son apparence dans les photos du paparazzi, elle a temporairement suspendu son auto-exil des médias sociaux, ripostant d'une main ferme. Dans un message Instagram qu'elle a dicté à son assistante et qui a obtenu plus de 3 millions de likes, elle s'en prend au "mythe de la beauté - une obsession de la perfection physique qui enferme la femme moderne dans un cycle sans fin de désespoir, de conscience de soi et de haine de soi alors qu'elle tente de répondre à l'impossible définition de la beauté sans faille donnée par la société".

J'emmerde le patriarcat, comme le chante Taylor Swift, une amie proche de Gomez. Ce post désormais célèbre sur le "mythe de la beauté", et sa volonté de démanteler le statu quo, a contribué à inspirer le lancement de Rare Beauty.

Pendant son enfance à Grand Prairie, Texas, Gomez aimait accompagner sa mère au magasin de cosmétiques MAC. Sa mère célibataire payait les factures en jonglant avec des emplois à temps partiel, travaillant chez Starbucks, Dave & Buster's et dans une agence de mannequins, ainsi qu'en tant que maquilleuse. "Ma mère me donnait tous les restes de maquillage et je jouais avec tout le temps."

Lorsqu'elle a commencé à explorer l'idée de créer sa propre société de maquillage, Mme Gomez a rencontré un trio de dirigeants qui avaient fait passer NYX cosmetics du stade de startup à celui de vente à L'Oréal, pour un montant d'un demi-milliard de dollars. Ils sont devenus l'équipe fondatrice de Rare Beauty: Scott Friedman, PDG, Mehdi Mehdi, responsable du numérique, et Joyce Kim, responsable des produits. "Il faut penser à l'industrie de la beauté en 2018, 2019", explique Mehdi, qui a contribué à lancer l'idée du marketing d'influence alors qu'il travaillait chez NYX. "Les jeunes filles et les femmes étaient soumises à une forte pression pour avoir une certaine apparence." Gomez avait passé des années "à faire défiler Instagram et à voir les gens dire ceci et cela à son sujet, et elle se sentait mal dans sa peau. Elle se disait: "Si je me sens comme ça, que ressentent tous ces autres jeunes qui ne sont pas aussi bien équipés que moi ? Dès le début, nous savions qu'il y avait une raison d'être en dehors du simple fait d'être une marque de célébrité pour Selena Gomez."

Aujourd'hui, Rare Beauty est vendue exclusivement dans 36 pays sur son propre site et chez Sephora. La marque, qui est végétalienne et sans cruauté, est considérée comme un "prestige d'entrée de gamme", une catégorie du secteur "prestige" qui connaît une croissance rapide. Selon Larissa Jensen, conseillère beauté chez Circana, les ventes de produits de prestige aux États-Unis ont totalisé 14 milliards de dollars au premier semestre 2023, soit une augmentation de 15 % par rapport à l'année précédente ; le marché de la beauté de masse a représenté 28 milliards de dollars et a augmenté de 9 %. (Circana ne diffuse pas de chiffres spécifiques sur le prestige d'entrée de gamme). L'entreprise est bien placée pour évoluer avec son public et monter en gamme au fil du temps.

Les produits Rare Beauty sont vendus à 30 dollars ou moins, ce qui place la marque dans une position concurrentielle par rapport à MAC, Clinique, Tarte, Benefit, Urban Decay et Stila. Pourtant, l'emballage élégant et luxueux de Rare Beauty s'adresse à un public exigeant et ambitieux. Même ceux qui n'ont pas les moyens de débourser 23 dollars pour le très convoité Soft Pinch Liquid Blush sont attachés à la marque et à sa fondatrice. Comme me l'a dit une amie de ma fille, "j'achèterais le blush si je pouvais me le permettre". Heureusement, suivre Selena Gomez et Rare Beauty sur Instagram est gratuit.

L'industrie de la beauté a toujours été un vecteur de renforcement des normes culturelles. Mais elle a aussi, parfois, offert aux individus un moyen de les remettre en question. De Cléopâtre à Billy Porter, les gens ont utilisé le maquillage pour faire évoluer les définitions traditionnelles du genre, de l'identité et de l'appartenance. Fenty Beauty a changé à jamais la donne en matière d'inclusivité lorsque Rihanna a lancé l'entreprise en 2017 avec 40 teintes de fond de teint (elle en propose aujourd'hui près de 60); Rare Beauty s'est appuyée sur cette idée en renforçant le fait que le maquillage s'adresse à tout le monde, qu'il est destiné uniquement à mettre en valeur ce qui rend les gens uniques, et non pas à les aider à obtenir un look homogène. Rare Beauty, dont le personnel est composé à plus de 60 % de personnes de couleur, partage le contenu d'utilisateurs allant d'une jeune femme blonde albinos nommée Oceanne à un blogueur de mode philippin nommé J.R., en passant par l'abuelita d'Emily, une employée de Rare Beauty originaire du Michoacán, au Mexique. C'est la spécificité de ces personnes qui séduit les fans, et non un look uniforme qu'elles auraient obtenu. "L'industrie de la beauté a été lente à s'engager dans cette voie", explique M. Ho, de Raymond James, qui considère Rare Beauty comme un précurseur. "Mais c'est ce que veulent les consommateurs d'aujourd'hui."

Katie Welch, qui a quitté Honest Company pour devenir directrice du marketing, a très vite compris que Selena Gomez avait une capacité hors du commun à se rapprocher de son public en tant qu'individus qui méritaient d'être vus et entendus. "Selena voulait briser les normes de beauté en créant une communauté chaleureuse et accueillante, capable de lancer des conversations positives sur l'acceptation de soi", explique Mme Welch. "Je me suis dit : "Je travaille dans l'industrie de la beauté depuis 1999 et je n'ai jamais vu ça. Cette idée de "Viens t'asseoir avec nous"."

Gomez avait à cœur de nommer la société Rare Beauty, d'après sa propre chanson "Rare". C'est un mot qu'elle s'est fait tatouer dans le cou et qu'elle aime parce qu'il est à la fois un reproche à la perfection et une reconnaissance de sa valeur. Le seul problème, c'est que quelqu'un utilisait déjà @rarebeauty sur Instagram. Il s'est avéré que le nom appartenait à une jeune femme qui était plus qu'heureuse de le vendre. Gomez l'a remerciée en contribuant financièrement à son éducation.

Mais Mme Gomez voulait changer les choses à plus grande échelle. Et si Rare Beauty pouvait s'appuyer sur le maquillage et la beauté pour parler du problème plus large de la santé mentale? Avant même que Rare Beauty n'ait signé un bail pour des locaux, l'équipe fondatrice a fait appel à Elyse Cohen pour diriger son service d'impact social et lancer le Rare Impact Fund. Elyse Cohen avait déjà travaillé à la Maison Blanche - en tant que directrice adjointe de l'initiative Let's Move ! de Michelle Obama - et pour diverses entreprises dans le cadre d'initiatives à impact social.

La première chose que Cohen a faite a été de constituer un conseil consultatif sur la santé mentale comprenant des médecins, des psychiatres et des représentants d'organisations de confiance telles que la National Alliance on Mental Illness (Alliance nationale sur la maladie mentale) et la National Alliance for Hispanic Health (Alliance nationale pour la santé hispanique). "Nous ne diffusons aucun contenu ou programme qui n'ait été créé en partenariat avec un expert médical ou une organisation de santé mentale au service des jeunes", explique Mme Cohen.

Puis, avant de lancer son premier produit, Rare Beauty a annoncé son intention de reverser 1 % de toutes les ventes à ce fonds. "Le fait de s'engager ainsi dès le départ montre qu'il ne s'agit pas d'une performance ou d'une réflexion après coup", explique M. Ho. "Qu'il s'agisse d'une petite ou d'une grande entreprise, la mission la plus importante a toujours été fondamentale pour la marque."

C'est une chose pour une marque de déclarer une mission touchante d'inclusion et de beauté intérieure ; la vivre avec honnêteté et substance est une toute autre entreprise. En février 2020, le CMO Welch a donné une nouvelle tournure à l'appel au casting en organisant l'une des premières grandes séances photo de Rare Beauty. La marque recherchait 48 personnes pour poser les 48 teintes de son fond de teint dans le cadre de sa campagne inaugurale "What Makes You Rare" (Qu'est-ce qui vous rend rare?). Les participants ont été invités à ne pas se faire photographier et à rédiger un texte sur ce qui les rendait rares. "Nous ne voulions pas voir à quoi vous ressembliez, nous voulions entendre votre histoire", explique M. Welch. "Nous pensions que nous allions recevoir un tas de gens qui se diraient: "Je veux rencontrer ma reine!" Mais au lieu de cela, nous avons reçu 21 000 candidatures avec les histoires les plus sincères".

C'est alors que le COVID-19 a frappé. Dans un élan désespéré, Gomez a scotché son téléphone au miroir de sa chambre et a filmé des vidéos d'elle-même en train d'appliquer les produits Rare Beauty avant de tourner un épisode de son émission de cuisine à domicile Selena + Chef dans sa cuisine. Ces séquences allaient constituer l'essentiel des actifs de lancement de Rare Beauty pour les publicités sur Facebook et Instagram.

Pendant ce temps, à la suite de l'appel à candidatures, Mme Welch a préparé une communauté totalement engagée. Elle et son équipe ont commencé à choisir 30 personnes au hasard pour des conversations Zoom d'une heure. "Je me souviens de cet enfant, Xander..." Elle tend la main vers la boîte de mouchoirs dans la salle de conférence du siège de Rare Beauty à El Segundo, s'excusant d'avoir les larmes aux yeux. "Il vivait dans l'Idaho et portait un maquillage intégral. Il s'est dit : "Je suis coincé chez moi, personne ne me ressemble ici, mais maintenant j'ai l'impression d'avoir une communauté". Nous n'avions même pas encore de maquillage dans les rayons!"

L'équipe marketing a commencé à élaborer des visuels et des textes qui reflétaient la communauté qu'elle cherchait à servir. "Pendant si longtemps, les spécialistes du marketing ont créé des produits pour une personne", dit-elle. "Nous avons créé des produits pour nos collaborateurs. Des études montrent que la génération Z est la plus solitaire. C'est là que nous avons senti que nous pouvions faire une différence tangible: Nous pouvons fournir une plateforme de connexion."

Ensuite, Rare Beauty a bouleversé les rituels habituels de séduction des influenceurs. La plupart des entreprises du secteur de la beauté proposent des expériences tape-à-l'œil (comme le voyage extravagant de trois jours à Dubaï organisé par Tarte pour 50 influenceurs et leurs proches); les participants sont ensuite tenus de publier un certain nombre de messages par jour pour gagner leur argent. Rare Beauty, en revanche, invite de petits groupes à diverses retraites où ils n'ont aucune obligation de produire du contenu. Ils peuvent passer le week-end en pantalon de survêtement tout en participant à des expériences de bien-être ou à des discussions au coin du feu avec Cohen et des experts en santé mentale tels que Tramaine El-Amin de Mental Health First Aid. En mai, Rare Beauty a organisé son premier sommet sur la santé mentale, auquel 150 membres de la communauté (comme la marque appelle ses fans les plus dévoués) se sont réunis en personne et 50 000 autres se sont joints sur TikTok depuis le monde entier.

D'une certaine manière, cet événement était le prolongement naturel du tout premier sommet sur la santé mentale des jeunes que Mme Gomez avait organisé l'année dernière à la Maison-Blanche. "J'ai pu parler de santé mentale au président et à la première dame", dit-elle, qualifiant cette expérience de "surréaliste". Pour Mme Cohen, revenir à la Maison-Blanche dans le cadre d'un appel à l'action lancé aux jeunes, aux décideurs politiques et aux entreprises américaines pour qu'ils accordent la priorité à la santé mentale a été un moment de plénitude. "Lorsque j'ai quitté la Maison Blanche en 2015, dit-elle, personne ne partageait publiquement son histoire. Les entreprises hésitaient quant à la légalité associée au fait de parler de ce problème, comme s'il était si différent d'une maladie physique."

Alors que la présence de Rare Beauty dans le domaine de la santé mentale s'accroît, Gomez et Cohen sont conscients que leur influence a des limites. "Il peut être difficile de gérer une crise réelle de la part d'un super fan", déclare Cohen. "Chaque fois que nous voyons quelque chose d'alarmant dans les commentaires, nous leur répondons individuellement. Un membre de notre équipe les dirigera vers un service de crise. Maintenant, si quelque chose est si alarmant, ce qui s'est produit à de très rares occasions, j'appelle directement l'équipe de la National Alliance for Mental Illness pour leur demander de nous indiquer quelqu'un avec qui nous pouvons directement les mettre en contact. Étant donné que nous sommes aujourd'hui une organisation mondiale et qu'il n'existe pas de ligne d'urgence mondiale, nous devons souvent les diriger vers un annuaire en ligne, ce qui n'est pas l'idéal. Nous voulons que les personnes en situation de crise n'aient qu'un seul clic à faire. Nous savons que nous n'allons pas résoudre le problème de la santé mentale dans le monde du jour au lendemain", poursuit-elle. "Mais nous allons faire de notre mieux, sachant que de nombreux jeunes nous suivent."

Les sociétés de produits de beauté axées sur les célébrités ne restent pas éternellement en vogue. En général, lorsque la star disparaît, les fans se tournent simplement vers un autre étalage chez Sephora. Dans le cas de Rare Beauty, cependant, tout changement dans la stature de Gomez ou dans les revenus de l'entreprise - y compris une acquisition par un géant de l'industrie de la beauté - pourrait potentiellement être dévastateur, étant donné le nombre de jeunes fans qui comptent sur la marque pour leur apporter un soutien émotionnel. Pour l'instant, cependant, des millions de personnes sont exposées à des ressources, à l'éducation, au langage et les unes aux autres. De plus, les fans de Gomez sauront toujours où la trouver. Sa musique résonnera toujours, ses comptes sur les médias sociaux resteront probablement actifs.

Lorsqu'on lui demande si elle peut continuer à porter ce fardeau de responsabilité à l'échelle mondiale, Gomez ne sourcille pas. "Je peux", dit-elle fermement. "Je le peux vraiment."

Pendant que je m'entretiens avec Gomez dans sa chambre glamour, Rare Beauty a réuni une quinzaine de membres de la communauté pour un événement de journalisme de gratitude à Venice, de l'autre côté de la ville. Les 1 400 membres de la communauté Rare Beauty sur l'application de chat genevoise bourdonnent de nouvelles sur les triomphes, les maux de tête et les chagrins, un ruban d'affirmation qui tient tout le monde ensemble.

Gomez, quant à elle, termine sa journée avant de passer la soirée en studio, où elle travaille sur son nouvel album, son premier depuis trois ans. Elle décrit la musique comme un changement amusant. "J'adore la musique de filles tristes, je suis vraiment douée pour ça", dit-elle, alors que le doux bruit d'une cascade provenant de la piscine s'infiltre par la porte ouverte. "Cependant, je ne peux pas vraiment écrire cela si je ne suis pas triste. J'ai dû réapprendre à être moi-même et à être heureuse. Il n'y a pas une seule chanson triste sur tout l'album".

Pourtant, "je n'ai jamais promis à personne que je n'aurais plus jamais de mauvaise journée", dit-elle. "J'ai toujours été honnête avec mes fans. Même lorsque je fais des pauses sur les réseaux sociaux, je dis que je fais une pause."

Pour l'instant, revenir sur les médias sociaux signifie accepter les maux de tête qui en découlent. Récemment, des fouineurs ont remarqué que Gomez n'avait pas suivi Dua Lipa, ce qui a donné lieu à des spéculations fiévreuses sur une querelle. "C'était un accident", dit Gomez en riant. "J'étais juste en train de nettoyer une partie de mon Instagram. Puis quelqu'un m'a appelée et m'a dit: "Que s'est-il passé avec Dua?"". Dans un geste public, le lendemain, Gomez a porté une robe de Versace, qui avait récemment lancé une collaboration avec Dua Lipa, à un événement Rare Beauty et a posté une photo d'elle célébrant la victoire de l'autre femme pour prouver qu'il n'y avait pas de querelle.

Ne vaudrait-il pas mieux vivre hors ligne? Je pose la question. Ne peut-elle pas parler dans mon magnétophone et mettre en garde sa petite sœur de 10 ans, ses fans, ma fille de 15 ans qui est furieuse contre sa mère parce qu'elle ne l'a pas laissée aller sur TikTok, contre le fait que les médias sociaux ont prouvé qu'ils étaient destructeurs pour la santé mentale?

Gomez sourit patiemment à ma demande. "Tout ce que je dirais, c'est que chaque choix que vous faites est le vôtre. À la fin de la journée, vous devez en être fier. Si c'est une erreur, c'est à vous d'en tirer les leçons. Tirez-en une leçon. Vous sentez-vous bien? Pas du tout? Évaluez et apprenez à vous connaître autant que vous le pouvez. Mais je ne dirais jamais de ne pas faire quelque chose, parce que je ne vis pas avec des regrets". Pourquoi le ferait-elle, à ce stade? "Je peux m'identifier à tout un tas d'êtres humains magnifiques, parce que j'ai traversé des moments très difficiles et que je suis maintenant de l'autre côté."

De retour à la maison, j'achète des produits Rare Beauty au Sephora le plus proche et je demande à ma fille de 15 ans si elle accepterait de me maquiller. Nous nous installons dans ma chambre, où la lumière de l'après-midi est clémente. C'est une vingtaine de minutes douces et faciles, sans aucune friction. Probablement parce que c'est elle qui commande et que je dois garder la bouche fermée. Mon adolescente me regarde, puis choisit soigneusement l'un des blushs liquides Soft Pinch de Rare Beauty. "Essayons Hope sur toi".

Source: https://www.fastcompany.com/90951624/selena-gomez-rare-beauty-cosmetics-industry-juggernaut-gen-z?utm_medium=social&utm_source=twitter

A l'occasion de la sortie de l'interview, Selena a posté ces photos d'elle depuis le siège social de Rare Beauty sur Instagram avec la légende: "Après 3 ans. Nous avons pu rendre notre maison douillette!" ainsi qu'une photo souvenir dans sa story avec la légende: "TBT quand nous avons commencé."